CX/Sales Manager Intern

[참여업무] -채널톡, 전화, 메일 등 다양한 채널에서 수집되는 고객 문의에 응대하며, 고객이 가장 필요로 하는 솔루션 제공 -고객과의 대화를 통해 니즈와 페인포인트를 발굴해내고, 이에 기반한 세일즈 전략을 수립해 액션 추진 -세일즈 노하우를 바탕으로 파트타임 세일즈 매니저님들을 교육하며 세일즈 퀄리티 관리 -고객의 목소리와 CX 데이터 분석을 통해 더 만족스러운 고객 경험을 위한 프로덕트 개선 과정에 참여 [지원자격] -고객이 겪고 있는 고민에 진심으로 공감하고, 진정성을 바탕으로 고객의 큰일을 지원할 수 있는 분 -긍정적인 에너지와 공감 능력을 바탕으로, 고객과 친근하게 소통할 수 있는 분 -전략적 사고를 바탕으로 고객 상황에 맞는 솔루션 제안과, 구매전환을 이끌어낼 수 있는 분 -목표와 문제 해결을 위해 파고드는 집요함을 갖추신 분 회고와 피드백을 바탕으로 지속적으로 성장하실 수 있는 분 [우대사항] -고객상담, 서비스, 세일즈 등 고객과의 접점에서 고객과 소통한 경험이 있는 분 -정성/정량적인 고객 분석을 통한 제품/서비스 개선 등에 참여해본 경험이 있는 분 -스타트업에서의 업무 경험이 있거나 관심이 있으신 분 [전형절차] -서류전형>화상 인터뷰>대면 인터뷰(실무+컬쳐핏)최종합격 [근무조건] -근무기간: 3개월(협의 가능) -포지션: 채용연계형 인턴