CX매니저 (인턴/신입)

[주요 업무] 1) 고객사의 임직원이 알고케어 서비스를 잘 사용할 수 있도록 초기 고객 경험을 가이드합니다. 2) 고객이 알고케어 서비스를 지속적으로 원활히 이용할 수 있도록 고객 경험을 상시 지원합니다. 3) 고객 경험 향상을 위해 프로덕트와 서비스 개선에 직접적으로 기여합니다. [지원자격] -신입과 경력 모두 지원이 가능합니다. 초대졸 가능 졸업 예정자 가능 경력이 있을 경우: 1~2년 -고객이나 동료와 소통하는 것을 좋아하는 분 -말과 글로 정보를 전달하는 것에 자신 있는 분 -개인이 아닌 팀 플레이에서 더 높은 성과를 낼 수 있는 분 *인턴/수습 기간 3개월 적용 후, 평가에 따라 정규직 전환 **3개월 간 시기 별로 필요한 온보딩을 지원 [우대사항] -대면 / 비대면 고객 서비스업 경험이 있는 분 -전자제품, IT 서비스, 영양제 등 다양한 분야에 관심이 있는 분 -빠르게 변화하는 스타트업에서 새로운 경험을 만들어 가며 함께 성장하고 싶은 분 -적극적인 피드백을 주고 받으며 함께 성장하고 싶은 분 -고객의 불편사항과 문제점을 적극적으로 해결해 본 경험, 혹은 이를 바탕으로 서비스를 개선해본 경험이 있는 분 [ 채용 여정 ] ▷ 서류 검토 → 1차 인터뷰 → (필요시) 과제 전형 → 2차 인터뷰 → 입사 제안 [ 복리후생 ] -알고케어 영양관리 서비스 무제한 무료 이용 -알고케어 영양제 50% 할인 구매 가능 유연근무 (8시~10시 자율 출근) -자율 원격/재택근무 -1시간 단위 시차휴가 (사유 불문) -점심 식대 지원 (개인 법인카드 지원) -야근 시 저녁 식대 지원 -건강검진 지원 (90만원 상당) -1인당 성장지원금 연 50만원 지원 (강의/세미나 등) -파트별 회식비 지원 -도서구매비 지원 -각 분야 최고 전문가 동료 -협업/성장/회고 문화 -자율적이고 능동적인 업무 환경 -경조사 및 명절 선물 [지원방법] 이메일 지원(career@algocare.me) / 이력서 자유양식 [문의처] -010-3468-0810 -career@algocare.me