CS/운영 인턴 (채용전환형)

[챌린저스] CS/운영 인턴 (채용전환형) [ 담당 업무 ] 1. 고객 문의 응대 (전체 업무의 60%) - 챌린저스 앱 내 다양한 기능에 대한 1:1 게시판 및 카카오톡 문의를 응대합니다. (다양한 기능 - 챌린지, 혜택탭, 랜선대회 등) - 고객 응대 중 확인한 이슈를 실시간으로 유관부서에 전달하여 해결합니다. - 챌린지 인증샷을 검수하고, 각 챌린지의 검토 매뉴얼을 개선합니다. 2. 서비스 운영 (전체 업무의 40%) - 앱/웹 QA, 내부 어드민 입력 등 원활한 서비스 운영에 필요한 업무도 함께 진행합니다. - 정기적으로 VOC를 분석하고, 서비스 개선 아이디어를 제안합니다. *현재 포지션은 IT 서비스 기획 / 개선 업무를 담당하지 않습니다. [ 지원 자격 ] - 어떤 영역이든 인턴 경험을 갖고 계신 분 - 작은 것도 놓치지 않는 꼼꼼함이 강점이신 분 - 고객과의 대화에서 문제를 찾고 해결하는 CS 업무의 중요성에 공감하시는 분 - 성장하는 스타트업에서 정규직 팀원과 동일한 권한과 책임을 갖고, 열정적으로 일하고 싶으신 분 [ 우대 사항 ] - 챌린저스 앱에서 챌린지, 랜선대회 등을 신청하고 참가해보신 분 - 사업 운영, 서비스 운영 등 비즈니스 영역의 커리어에 관심 있으신 분 [ 근무 조건 ] 근무 형태: 인턴 (정규직 전환형) 근무 기간: ASAP ~ 6개월 근무 급여: 월 220만원 (세전) [ 채용 절차 ] 서류 -> 오프라인 인터뷰