CS 운영/기획 인턴 및 경력사원 모집

[ APR ] CS 운영/기획 인턴 및 경력사원 모집 [ 담당 업무 ]
 - 에이피알 국내 고객센터 CS 운영 관련 전반적인 업무 지원 - VOC 모니터링 및 분석을 통한 CS 운영 프로세스 기획, 개선, 적용 - 효율적인 고객센터 운영을 위한 방안 기획 및 실행 [ 지원 자격 ]
 - 고객 중심적인 사고를 바탕으로 업무를 개선하고 효율화 할 수 있는 역량 - 팀 협업을 위한 원활한 커뮤니케이션 역량  - 기초 통계 지식을 보유하신 분 - 엑셀 데이터 정리 및 분석이 가능하신 분 - 고객 서비스 마인드를 보유하신 분 - 학사 졸업 및 졸업 예정이신 분 - 인턴 근무 종료 후 정규직 전환 시 계속 근로에 결격사유가 없으신 분 [ 우대 조건 ]
 - 주어진 업무 보다 스스로 문제를 찾고 해결해 나가시는 분 - 고객 경험 개선을 위해 주도적으로 기획에 참여하거나 진행한 경험이 있으신 분 [ 근무 조건 ]
 - 인턴 3개월 계약직(기간 내 우수근무자에 한해 정규직 전환 기회 부여) - 월 250만원(세전) - 근무시간: 시차출퇴근 제도 시행(오전8시 ~ 11시 사이, 30분 단위로 출근시간 선택) - 근무지: 서울특별시 송파구 올림픽로 342 아울타워 8층 (에이피알 본사 인근 오피스) [ 채용 절차 ] - [인턴] 서류전형 > 조직적합도검사 및 면접전형 > 최종 합격