사업운영 인턴(정규직 전환형)

[Product Operations 팀소개] 미소의 Product Operations 팀은 서비스를 이용하는 고객과 파트너의 경험을 개선시키기 위한 Operation 업무를 기본적으로 진행하며, 서비스의 성장을 위해 우리가 해결해야 하는 문제점 발견 및 정의하고, 문제를 해결하기 위해 DS팀 , 개발팀, 마케팅팀, 세일즈팀, CS팀과 협업을 하며 사업의 성장을 주도하는 중요한 역할을 진행합니다. 이 경험을 통해 Product Operations 팀원은 O2O 비즈니스가 폭발적으로 성장하는 경험과 수요와 공급 양 사이드 운영하며 데이터 드리븐을 통해 빠르게 밀도있는 폭넓은 경험을 하며 성장할 수 있습니다. [Product Operations Intern 주요 업무] 문제해결을 위한 고객 / 파트너 커뮤니케이션 고객과 파트너 인바운드 채팅 및 콜을 직접 응대하며 고객 중심을 실천하며 이 과정에서 서비스 / 제품의 개선점을 찾아냅니다. O2O Service 전략기획 및 실행 고객 예약 과정을 분석 / 개선하여, 더 많은 고객이 미소 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 파트너가 고객에게 견적을 제출하고, 견적을 선택 받아 서비스를 수행하여 비지니스가 성장할 수 있는 방법을 고민하고 개선합니다. O2O 비즈니스 모델링 및 핵심지표 관리 Data-Driven 을 통한 CX/PX Weekly Report 작성 Product (개발팀), Operations(사업운영팀), Sales(영업팀), Marketing(마케팅팀) 등 많은 부서와 커뮤니케이션을 통해 미소의 고객과 파트너의 문제 해결 주도 [자격요건] -Miso의 Mission을 실행하고 목표를 달성해 나가는 자신의 모습을 상상했을 때, 가슴이 뛰는 분 -폭발적인 성장을 하고 있는 회사에서 운영팀을 초창기부터 경험을 해보고 싶으신 분 -다양한 서비스의 모든 운영을 경험하며, 운영팀의 성장공식을 찾고 싶으신 분 -어려운 문제에 직면 했을때, 좌절보다는 성취감을 기대하며 도전하시는 분 -Data-Driven을 잘하는 조직에서 일을 하고 싶으신 분 -빠르게 성장하고자 하는 열망이 크신 분 [이런 분을 우대합니다] -급변하는 환경에서 어떤 문제든 해결하겠다는 강력한 의지를 가지신 분 -회사의 성장이 곧 나의 성장이라는 가치관을 가지고 계신 분 -스타트업 창업에 관심이 많으신 분 -많은 지적호기심을 가지신 분 -프로페셔널리즘과 근면 성실하신 분 -세상을 바꾸는 것에 더 심장이 뛰시는분 [보상 및 혜택] -정규직 계약시 Stock Option 보상 -홈클리닝 서비스 제공 [업무환경] -Business 조직과 Product 조직이 Alignment가 잘 맞는 조직문화 -노트북 및 듀얼 모니터 제공 [지원방법 및 절차] -서류 : 국문(또는 영문) 이력서 및 자기소개서 제출 -절차 : 서류 검토 - 면접전형 - 최종 합격 [근무기간 및 장소] -근무형태 : 6개월 인턴 (정규직 전환형) -근무장소 : 서울특별시 종로구 율곡로6 트윈트리타워 B동 5층 미소오피스