고객 상담(CS) 인턴 (체험형, 6개월)

[아이디어스] 고객 상담(CS) 인턴 (체험형, 6개월) [ 담당 업무 ] - 아이디어스 작가/회원과 실시간 상담(CS) - 채널톡 (전화 및 채팅 상담) - 아이디어스 메시지 상담 - 메일 답변 - 서비스 개선에 필요한 사용자 데이터 제공 및 아이디어 제안 - 서비스/CS 데이터 기록 - 누적 데이터 관리 및 분석 - 서비스 품질 향상을 위한 아이디어 제안 [ 지원 자격 ] - 상대방 입장에서 공감하고 배려하는 서비스 마인드를 보유하신 분 - 핸드메이드, 아이디어스 서비스에 관심이 많으신 분 - 긍정적인 커뮤니케이션으로 밝게 일할 수 있는 분 - 빠른 습득력으로 꼼꼼하고 정확한 상담이 가능하신 분 - 스케줄 근무가 가능하신 분  [ 우대 조건 ] - CS 업무의 특성을 잘 파악하고 이해하신 분 - 고객에 대한 공감 능력이 우수하신 분 - 국가보훈대상자, 장애인등록증 소지자 우대  [ 근무 조건 ] - 체험형, 6개월 [ 채용 절차 ] - 서류전형 - 1/2차 통합 인터뷰 - 최종합격