운영 매니저(쏘카비즈니스플랜)

[ 팀 소개 ] 데이터기반 업무용 모빌리티 솔루션을 제안하는 쏘카비즈니스는 쏘카의 B2B 사업을 담당하고 있습니다. 기업의 업무용 이동 데이터 분석과 쏘카의 서비스 운영 노하우를 바탕으로 불필요한 고정비를 없애고 더 효율적인 차량 이용을 위한 기업용 카셰어링 서비스와 기업용 중장기 서비스를 기획, 운영합니다. B2B운영기획팀은 쏘카비즈니스의 서비스와 상품을 직접 운영하며, 고객의 소리에 귀 기울여 더 나은 서비스와 상품을 제공하고자 노력합니다. [ 담당 업무 ] (1) 비즈니스플랜 상품 운영 업무 - 상품 안내 - 견적서 발행 - 계약/종료 등 관련 문서 발송 및 관리 - 장애/사고 관련 지원 업무 - 운영 업무 관련 고객사의 문의 사항 확인 및 해결 제시 등의 고객 응대 (2) 비즈니스플랜 결제/정산 자료 정리 (3) VOC 및 서비스 운영 간 발생하는 이슈 분석 및 개선 사항 도출 [ 지원 자격 ] - 구글 문서 및 MS-office 프로그램 활용 스킬이 있는 분 - 배우고자 하는 의지가 강하고 꼼꼼한 분 - 다양한 이해관계자와 원활한 커뮤니케이션 할 수 있는 분 [ 우대 사항 ] - 동종업계 서비스 운영 업무 또는 관련 경력이 있는 분 - 고객에게 서비스를 제공하고 마무리하는 과정의 관심과 이해도가 높은 분 - 모빌리티 시장에 대한 비전이나 이해가 높은 분 [ 근무 조건 ] - 근무형태: 계약직 (근무 후 평가에 따라 정규직 전환 가능) - 근무기간: 6개월 - 근무지역: 쏘카 성수오피스 [ 채용 절차 ] 서류 지원 → 전화 인터뷰 → 직무 인터뷰/직무 테스트 * 후보자분들의 더 나은 이동🚕을 위해 인터뷰 시 쏘카 및 타다 쿠폰을 드립니다.