Business Operations Assistant 인턴 채용

Business Operations Team 콴다는 전 세계 모두에게 가장 효과적인 교육을 제공하는 미션 아래 2021년 7월, 신사업 <콴다과외>를 런칭했습니다. Business Operations Team은 사업의 전략 및 기획을 실행하고, 고객 가치를 높이기 위한 정책 및 프로세스를 수립합니다. 학생에게 최적화된 1:1 교육을 위해 역량 있는 선생님 발굴 및 관리, 매칭, 수업 평가를 통해 높은 서비스 기준을 만듭니다. 또한, 고객 데이터를 통해 인사이트를 도출하고 개발/디자인/마케팅 부서와 협업하여 운영 프로세스 최적화 및 프로덕트 개선에 적극 참여합니다. 유기적인 팀워크를 중요시하며, 서비스 운영 방안 수립과 실행을 통해 고객 경험 혁신 전문가로의 성장을 도모하고 있습니다. [주요 업무] • 콴다과외 선생님 수업 지원 • VOC 분석 및 개선점 도출 • 수업 모니터링 및 QC 업무 • 그 외 다양한 서비스 개선 업무 지원 [자격 요건] • 대학(교) 졸업 또는 졸업예정자 • 주도적으로 문제를 해결하고, 그 과정에서 재미를 느끼는 분 • 새로운 업무를 빠르게 이해하고 실행하는 습득력을 갖춘 분 • 빠른 변화와 이슈 상황에도 유연한 사고와 대처가 가능한 분 • 원활하고 명확한 의사소통 및 공감 능력을 갖춘 분 [우대 사항] 아래 서술되는 모든 경험을 갖추실 필요는 없으며, 말 그대로 '우대 사항'입니다. • 서비스 운영/개선 경험 • 학생 대상 과외 진행 경험 [기타 사항] • 전형 절차: 서류 전형 → 면접 전형 → 최종 합격 (채용 시 마감) • 포지션에 따라 과제 전형 혹은 추가 면접이 진행될 수 있습니다. • 제출 서류: 자유 양식의 국문 이력서 및 자기소개서(PDF) • 근무 형태: 계약직 인턴 (체험형) • 근무 기간: 6개월 (업무 평가에 따라 협의 후 연장 가능) • 근무 지역: 서울시 강남구 선릉로 428, 17층 [근무 환경과 복지 혜택] 1. 자율성을 보장하며 업무에 몰입할 수 있는 환경을 만듭니다. • 주 40시간 근무 기준의 자유로운 유연출퇴근제 운영 • 별도 승인 없는 무제한 휴가 • 맥북, 모니터 등의 고사양 IT장비 지원 • 간식, 커피 및 음료가 제공되는 무제한 스낵바 2. 함께 시간을 보내고 함께 성장합니다. • Communication Meal: 점심/저녁 식대 지원 • 팀 커뮤니케이션 활성화 이벤트 상시 운영 • 사내 스터디 및 세미나 운영 • 동아리 활동 지원 3. 개인의 삶과 휴식을 지원합니다. • 체력단련비/자기개발비/심리 상담 지원 • 리프레시 휴가와 휴가비 • 주거와 생활 안정을 위한 대출 지원 • 배우자와 함께 종합 건강검진 지원 [유의 사항] • 이력서에 지원 분야의 경력 사항을 최대한 구체적이고 상세히 기술해 주시길 바랍니다. • 모든 서류는 PDF 파일로 제출해주시기 바랍니다. • 입사지원서 내용에 허위사실이 판명될 경우 입사가 취소될 수 있습니다.