자버 B2B SaaS 운영기획 담당자(인턴/신입) 채용

★이런 일을 해요. - 전자계약서비스 운영 및 기획 - 고객이 Jober를 사용하면서 문의하는 것에 대해 안내하고 이를 기록해 요청이 많은 사항을 UX에 반영 또는 가이드를 만들어 고객 스스로 Jober를 잘 사용할 수 있도록 시스템을 개선합니다. - 고객이 필요로 하는 사항을 리스트업해서 가장 요청이 많이 오는 사항을 개발할 수 있게 기획을 하는 업무를 합니다. - 고객사의 요청사항 중 자동화가 개발되지 않은 부분을 수동을 업무를 처리해 고객의 요구사항을 만족시키면서 본인이 업무를 자동화할 수 있도록 개발사양을 정리해 개발팀과 협업합니다. - 업무 : 고객 상담 및 시스템 운영 40% + 기획 업무 40% + 기타 업무 20% ★이런 조건이 필요해요. - B2B & B2C IT Service에 이해도가 높고 IT 시스템 사용에 능숙한 분 - 고객사의 요청사항을 귀담아 듣고 원활한 의사소통이 가능하신 분 - 사업관리, 서비스 운영, 고객 대응 등 업무 융통성을 갖추신 분 - IT 서비스에 대한 기술적인 이해도가 높은 분 - 명확하고 간결한 표현으로 의사를 전달하는 능력 ★있으면 좋아요. - IT 서비스 운영/ 기획/ 개발 경험 - 인사 업무 관련 경력 - 채용 업무 관련 경력 - SQL, Tableau 등 데이터 추출 및 분석 가능하신 분 ★이렇게 일해요. 1. 근무 요일/시간 - 수습기간 동안 : 월~금 / 오전 10시 ~ 오후 7시 - 수습기간 이후 : 월~금 / 오전 10시 30분 ~ 오후 5시30분 (나머지 시간은 자율 근무) - 코로나로 인해 주2회 재택근무를 시행하고 있습니다. (게더타운에서 온라인으로 협업합니다.) 2. 근무장소 : 서울시 마포구 마포대로122, 18F (공덕동, 프론트원) 3. 급여 : 회사내규에따름 ★이런 것을 더해드려요. 1. 최상의 업무 효율을 위해! - 맥북프로, 맥북에어, 4K 모니터 등 최신 장비 지원 (수습기간 이후) - 자유로운 연차 사용 - 최상급 커피와 원하는 간식 무제한 제공! 2. 팀원들의 건강을 위해! - 사무실 내 운동기구 구비 - 운동비 지원 (최대 50%) - 매년 건강검진 지원 3. 업무능력 향상에 도움이 될 수 있도록! - 도서 및 교육비 지원 - 세미나 및 컨퍼런스 참가비 지원 4. 기타 복지 - 장기근속자 포상 - 생일자에게는 반차 제공! - 명절선물 지원 ★웹사이트 홈페이지 https://jober.io 회사소개 http://bit.ly/2lXPzBF 자버가 생각하는 S급 인재 http://bit.ly/2kxfFLq 보도 자료 : https://bit.ly/35LtR6V ★채용관련문의 recruit@jober.io